Warum habe ich keine Kündigungs-Bestätigung erhalten?

Wenn Sie Ihre Premium-Mitgliedschaft bei uns gekündigt und daraufhin keine Bestätigung erhalten haben, kann dies folgende Gründe haben:

 

  • Wir haben die Kündigung nicht erhalten. In diesem Fall möchten wir Sie bitten, uns die Kündigung erneut zuzustellen.
  • Wir haben die Kündigung erhalten und eine Bestätigung verschickt; diese liegt jedoch fälschlicherweise im Spam-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs.
  • Wir haben die Kündigung erhalten und eine Bestätigung verschickt; leider ging diese aufgrund von Serverproblemen auf unserer Seite nicht raus.

 

Unabhängig davon, aus welchem der aufgeführten Gründe sie keine Bestätigung erhalten haben, bbitte konsultieren Sie in jedem Fall einfach noch einmal unseren Kundenservice schriftlich über unser Kontaktformular, damit wir den Vorgang prüfen und eine gemeinsame Lösung finden können.