Warum funktioniert der Zahlungsvorgang nicht?

Wenn Sie bei uns eine Premium-Mitgliedschaft abgeschlossen haben, die Online-Zahlung aber nicht funktioniert, kann dies folgende Gründe haben:

 

  • Die Buchung konnte nicht erfolgreich abgeschlossen werden , weil nicht alle Daten korrekt eingegeben wurden. Bitte überprüfen Sie erneut Ihre Angaben (z.B. Kontonummer, Kreditkartennummer, Karteninhaber etc.).
  • Die Buchung konnte nicht erfolgreich abgeschlossen werden, weil die Angaben nicht entsprechend der ausgewählten  Zahlungsart eingegeben wurden (z.B. Eingabe der Kontonummer bei Kreditkartenzahlung).
  • Die Buchung konnte nicht erfolgreich abgeschlossen werden, da die Gültigkeit Ihrer Kreditkarte abgelaufen ist bzw. der falsche Security-Code (CVC) eingegeben wurde.
  • Die Buchung konnte nicht erfolgreich abgeschlossen werden, weil Ihre Bankdaten bei unserem Zahlungsdienstleister gesperrt wurden.
  • Die Buchung konnte nicht erfolgreich abgeschlossen werden, da wir Ihre Buchung aufgrund von Serverproblemen nicht an unseren Zahlungsdienstleister weitergeben konnten.

 

Unabhängig davon, welcher der aufgeführten Gründe zutrifft, bitte konsultieren Sie in jedem Fall einfach noch einmal unseren Kundenservice schriftlich über unser Kontaktformular, damit wir den Vorgang prüfen und eine gemeinsame Lösung finden können.